So spielen Sie Resort Hotel Manager

Kurzgesagt

Spieler bieten auf Anfragen für Unterkünfte, für die ein striktes Budget, eine Mindestbewertung und manchmal Flexibilitätsanforderungen gelten.

In jeder Runde sehen die Spieler eine neue Anfrage, entscheiden sich, ein Angebot abzugeben, bieten auf eine offene Anfrage herunter, schließen einen erfolgreichen Deal ab, mischen ihre Karten oder werfen heimlich einen Blick auf eine zukünftige Anfrage.

Ziel des Spiels ist es, durch das richtige Gebot gegen die Konkurrenz das meiste Geld zu gewinnen.

Installationsanweisungen

1. Jeder Spieler erhält alle Karten seiner Farbe
2. Jeder Spieler legt die Unterkunftskarten offen auf den Tisch (es gibt 5 solcher Karten, 2 Villen, 2 Suiten und 1 Zimmer).
3. Jeder Spieler mischt den Rest seiner Angebotskarten und zieht zufällig 5
4. Die Wunschkarten werden verdeckt aufgedeckt und in der 5-fachen Anzahl der Spieler verdeckt auf den Tisch gelegt (Beispiel: bei 2 Spielern 10 Karten, bei 3 Spielern 15 Karten).

Detaillierte Regeln

• In jeder Runde dreht ein Spieler eine Anfragekarte um
• Der Spieler führt eine Aktion aus den folgenden Optionen aus:
  • ein gültiges Angebot für die neue Anfrage abgeben
  • ein besseres Angebot auf eine offene Anfrage eines anderen Spielers machen
  • mischen ihre Hand
  • Werfen Sie einen Blick auf eine andere Anfrage, die noch nicht umgedreht wurde, und lassen Sie sie verdeckt liegen
    
  • einen Deal abschließen, wenn sie das beste Angebot auf eine Anfrage haben
    • Wenn ein Deal abgeschlossen ist, werden alle Karten, aus denen der Deal besteht, oben auf der Anfrage aufbewahrt und der Spieler behält sie offen auf seiner Seite des Tisches
    • Wenn alle Unterkunftskarten eines Spielers bereits vergeben sind und er mindestens ein Gewinnangebot hat, muss er einen der Deals abschließen
• Wenn ein Spieler die Karte „Stornierung“ umdreht, werden alle offenen Deals, die Flexibilität erfordern, storniert und alle Karten an die Spieler zurückgegeben. Alle bereits abgeschlossenen flexiblen Deals werden ebenfalls storniert und die Karten werden auf die Hand jedes Spielers zurückgegeben. Alle zukünftigen flexiblen Anfragen werden ebenfalls storniert. Wenn ein Spieler eine „flexible“ Anfrage umdreht, gilt diese als ungültig und wird aus dem Spiel entfernt. Der Spieler kann Aktionen für die anderen Anfragen ausführen, dreht aber keine weitere Karte um.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist ein gültiges Angebot?
  Ein gültiges Angebot ist ein Angebot bestehend aus Unterkunft, Preis und optionale Flexibilität. Das angefragte Budget ist fest und kann nicht überschritten werden; ein niedrigerer Preis ist akzeptabel. Die Unterkunftsart ist als Mindestanforderung zu verstehen; eine bessere Unterkunft ist akzeptabel. Flexibilität wird bevorzugt, nicht erstattungsfähige Preise können jedoch akzeptiert werden, wenn kein anderes Angebot innerhalb des Budgets und der Unterkunftsart verfügbar ist.
• Was ist ein besseres Angebot?
  Wenn in der Anfrage nicht „flexibel“ angegeben ist, ist ein Angebot, das dem Unterkunftstyp entspricht, jedoch einen niedrigeren Preis hat, ein besseres Angebot. Eine Anfrage mit einem besseren Zimmer kann nur dann als Entscheidungskriterium dienen, wenn der gleiche Preis angeboten wird. Ein besseres Die Unterkunft ist günstiger als ein flexibler Tarif zum gleichen Preis. Wenn in der Anfrage „flexibel“ angegeben ist, ist ein Angebot mit Rückerstattungsmöglichkeit innerhalb des festgelegten Budgets günstiger als jedes Angebot ohne Rückerstattungsmöglichkeit, selbst wenn es mehr kostet. Eine bessere Unterkunft zum gleichen Preis hat dann Vorrang.
• Was passiert mit der Karte vorheriger Anfragen, wenn ein Spieler ein Angebot herunterbietet?
  Ein Spieler, der auf ein Gebot bietet, für das er bereits ein vorheriges Gebot abgegeben hat, kann seine Karten aus dem vorherigen Gebot einsammeln. Der Stapel sollte für jeden bietenden Spieler mindestens eine Unterkunftskarte und eine Preiskarte enthalten. Andere Spieler können ihre Karten erst nehmen, wenn das Spiel abgeschlossen ist, selbst wenn sie wissen, dass sie verlieren.
• Kann ich ein Angebot zurückziehen?
  Nein, die Angebote sind gesperrt, bis der Gewinner den Deal abschließt.
  
• Kann ein Spieler mehr als 5 Karten halten?
  Nein, wenn ein Spieler mehr als 5 Karten auf die Hand bekommt (nachdem die Karten auf seine Hand zurückgegeben wurden), muss er die Karten, die er nicht braucht, ablegen und darf nur 5 behalten.

Zusätzliche Regeln

• Anfragen in Gruppen: Anstatt alle Anfragen verdeckt auf den Tisch zu legen, ziehen die Spieler sie einzeln in Fünfergruppen. Jeder Spieler zieht und dreht eine Karte um und entscheidet sich dann für eine Aktion. Sobald fünf Karten gezogen sind, führen die Spieler Aktionen aus, ohne weitere Karten zu ziehen, bis entweder alle Angebote abgeschlossen sind oder alle Spieler passen und kein Angebot mehr abgeben. Bevor die nächsten fünf Anfragen gezogen werden, mischen die Spieler ihre Karten und ziehen fünf Karten.

Hotel Insights

• Garantierte vs. nicht garantierte Blöcke:
  Manche Zimmerkontingente sind garantiert, das heißt, der Reiseveranstalter zahlt unabhängig davon, ob die Zimmer genutzt werden oder nicht. Andere Kontingente sind sogenannte Release-Back-Kontingente, die das Hotel weiterverkaufen kann, wenn sie nicht bis zu einer bestimmten Frist bestätigt werden.
  
• Tarifverhandlung:
  Reiseveranstalter verlangen oft Sonderpreise für bestimmte Reiseblöcke und erwarten Mengenrabatte. Hotels müssen daher wettbewerbsfähige Preise und Gewinnmargen sorgfältig abwägen.
• Extras und Mehrwerte:
  Um sich ein gutes Angebot zu sichern, können Hotels Vergünstigungen wie kostenlose Upgrades, Begrüßungsgetränke oder flexible Check-ins anbieten – aber nur, wenn die Blockgröße dies rechtfertigt.
• Marktforschung:
  Um ein besseres Gespür für die zukünftige Nachfrage zu entwickeln, werden im Hotelmanagement häufig Marktforschungs- und Prognosemethoden eingesetzt. Ein Blick in die Zukunft ist ein Beispiel dafür, wie man sich Marktkenntnisse vor anderen Akteuren aneignet.

• Revene-Meeting:
  Um das passende Angebot zu erstellen, erhalten Vertriebsmitarbeiter eine begrenzte Anzahl an Optionen, die den RevPAR (Revenue Per Available Room) des Hotels maximieren. Wenn das Backoffice davon ausgeht, dass Kunden Zimmer einzeln buchen, werden die Preise für die einzelnen Zimmer hoch angesetzt. Im Spiel dient das Mischen von Karten als Möglichkeit, das Treffen darzustellen, bei dem die Angebote festgelegt werden.