Come giocare a Resort Hotel Manager

In breve

I giocatori fanno offerte su richieste di Alloggio che hanno un budget rigido, una valutazione minima e talvolta requisiti di flessibilità.

Ogni turno, i giocatori vedono una nuova richiesta, decidono di fare un'offerta, abbassano l'offerta su una richiesta aperta, chiudono un affare vincente, mescolano le loro carte o sbirciano segretamente una richiesta futura.

L'obiettivo del gioco è vincere più soldi possibile facendo l'offerta giusta contro i concorrenti.

Istruzioni per la preparazione

1. Ogni giocatore riceve tutte le carte del proprio colore.
2. Ogni giocatore mette le carte degli alloggi con il lato rivolto verso l'alto sul tavolo (ci sono 5 di queste carte: 2 Ville, 2 Suite e 1 Stanze).
3. Ogni giocatore mescola il resto delle proprie carte offerta e ne pesca 5 a caso.
4. Le carte richiesta vengono mescolate e 5 volte il numero dei giocatori vengono poste sul tavolo con il lato rivolto verso il basso (es. per 2 giocatori 10 carte, per 3 giocatori 15 carte).

Regole dettagliate

• Ogni turno un giocatore gira una carta richiesta.
• Il giocatore sceglie un'azione tra le seguenti opzioni:
  • fare un'offerta valida per la nuova richiesta
  • fare un'offerta migliore su una richiesta aperta fatta da un altro giocatore
  • mescolare le proprie carte
  • sbirciare un'altra richiesta non ancora girata e lasciarla coperta
  • chiudere un affare se ha l'offerta migliore per una richiesta
    • se un affare viene chiuso, tutte le carte che compongono l'affare vengono tenute sopra la richiesta e il giocatore le tiene scoperte dalla sua parte del tavolo
    • se tutte le carte alloggio di un giocatore sono già impegnate e ha almeno un'offerta vincente, deve chiudere uno degli affari
• Se un giocatore gira la carta "annullamento", tutti gli affari attualmente aperti che richiedono flessibilità vengono annullati e tutte le carte vengono restituite ai giocatori. Tutti gli affari flessibili già chiusi vengono anch'essi annullati e le carte vengono restituite alla mano di ogni giocatore. Tutte le richieste flessibili future vengono annullate. Se un giocatore gira una richiesta "Flessibile", questa viene considerata non valida ed eliminata dal gioco. Il giocatore può compiere azioni sulle altre richieste ma non gira un'altra carta.

F.A.Q.

• Che cos'è un'offerta valida?
  Un'offerta valida è un'offerta composta da un alloggio, un prezzo e una flessibilità opzionale. Il budget sulla richiesta è fisso e non può essere superato; un prezzo inferiore è accettabile. Il tipo di alloggio è inteso come minimo, un alloggio migliore è accettabile. La flessibilità è preferita ma tariffe non rimborsabili possono essere accettate se nessun'altra offerta è disponibile entro il budget e i vincoli del tipo di alloggio.
• Che cos'è un'offerta migliore?
  Se la richiesta non specifica "flessibile", un'offerta migliore è quella che soddisfa il tipo di alloggio ma con un prezzo inferiore. Una richiesta con una stanza migliore può servire solo come discriminante in caso di stesso prezzo offerto. Un alloggio migliore batterà una tariffa flessibile allo stesso prezzo. Se la richiesta specifica "flessibile", un'offerta con rimborso entro il budget rigido batterà qualsiasi offerta senza, anche se costa di più. La priorità viene data quindi a un alloggio migliore allo stesso prezzo. 
• Cosa succede alle carte delle richieste precedenti quando un giocatore fa un'offerta inferiore?
  Un giocatore che fa un'offerta su una richiesta dove aveva già fatto un'offerta precedente può recuperare le sue carte dall'offerta precedente. Lo stack dovrebbe contenere almeno una carta alloggio e una carta prezzo per qualsiasi giocatore che fa un'offerta. Gli altri giocatori non possono prendere le loro carte fino a quando l'affare non viene chiuso, anche quando sanno di aver perso l'affare.
• Posso ritirare un'offerta?
  No, le offerte sono bloccate fino a quando l'accordo non viene chiuso dal giocatore vincente.
• Un giocatore può tenere più di 5 carte?
  No, se un giocatore ha più di 5 carte in mano (dopo che le carte sono state restituite alla mano), deve scartare le carte di cui non ha bisogno e tenere solo 5.

Regole aggiuntive

• Richieste in lotti: Invece di disporre tutte le richieste a faccia in giù sul tavolo, i giocatori le pescano una alla volta in gruppi di 5. Nel loro turno, ogni giocatore pesca e gira una carta, quindi decide quale azione intraprendere. Quando vengono pescate 5 carte, i giocatori compiono azioni senza pescare ulteriori carte fino a quando o tutte le trattative sono concluse, oppure tutti i giocatori passano e non fanno alcuna offerta. Prima di pescare le successive 5 richieste, i giocatori mescolano le proprie carte e ne pescano 5.

Approfondimenti sugli hotel

• Blocchi Garantiti vs. Non Garantiti:
  Alcuni blocchi di camere sono garantiti, il che significa che l'operatore turistico paga indipendentemente dal fatto che le camere vengano utilizzate o meno. Altri sono blocchi rilasciabili, che l'hotel può rivendere se non confermati entro una scadenza specifica.
• Negoziazione delle tariffe:
  Gli operatori turistici spesso richiedono tariffe speciali per i blocchi, aspettandosi sconti per grandi volumi. Gli hotel devono bilanciare attentamente prezzi competitivi con margini di profitto.
• Extra e Aggiunte di Valore:
  Per assicurarsi un accordo, gli hotel possono includere vantaggi come upgrade gratuiti, drink di benvenuto o check-in flessibili, ma solo se la dimensione del blocco lo giustifica.
• Ricerca di Mercato:
  Per avere una migliore percezione della domanda futura, la ricerca di mercato e i metodi di previsione sono ampiamente utilizzati nella gestione alberghiera. Anticipare ciò che accadrà è un esempio di acquisizione di conoscenze di mercato prima degli altri attori.

• Riunione sui Ricavi:
  Per fare l'offerta giusta, ai rappresentanti delle vendite viene dato un numero limitato di opzioni che massimizzano il RevPAR dell'hotel (ricavo per camera disponibile). Se l'ufficio centrale ritiene che i clienti acquisteranno camere individualmente, fisseranno un prezzo alto per i blocchi. Nel gioco, mescolare le carte rappresenta la riunione in cui vengono determinate le offerte.