Hvordan spille Resort Hotel Manager

Kort sagt

Spillere byr på forespørsler om Overnatting som har et strengt budsjett, en minimumsvurdering og noen ganger fleksibilitetskrav.

Hver runde ser spillerne en ny forespørsel, bestemmer seg for å gjøre et tilbud, by på en åpen forespørsel, avslutte en vinneravtale, stokke hånden sin eller kikke hemmelig på en fremtidig forespørsel.

Målet med spillet er å vinne mest mulig penger ved å by på riktig beløp i konkurransen mot andre spillere.

Oppsettsinstruksjoner

1. Hver spiller får alle kortene i sin farge.
2. Hver spiller legger overnattingskortene oppover på bordet (det er 5 slike kort, 2 villaer, 2 suiter og 1 rom).
3. Hver spiller stokker resten av sine tilbudskort og trekker 5 tilfeldige kort.
4. Forespørselskortene stokkes, og antallet kort lik 5 ganger antall spillere legges ned på bordet med forsiden ned (f.eks. 10 kort for 2 spillere, 15 kort for 3 spillere).

Detaljerte regler

• Hver runde snur en spiller et forespørselskort.
• Spilleren utfører én handling blant følgende alternativer:
  • gjør et gyldig tilbud på den nye forespørselen
  • gjør et bedre tilbud på en åpen forespørsel som en annen spiller har gjort
  • stokk hånden din
  • kikk på en annen forespørsel som ennå ikke er snudd og la den ligge med forsiden ned
  • avslutt en avtale hvis du har det beste tilbudet på en forespørsel
    • hvis en avtale avsluttes, beholdes alle kortene som utgjør avtalen på toppen av forespørselen, og spilleren holder dem synlige på sin side av bordet
    • hvis alle overnattingskortene til en spiller allerede er opptatt, og de har minst ett vinnende tilbud, må de avslutte en av avtalene
• Hvis en spiller snur "avbestilling"-kortet, avbrytes alle åpne avtaler som krever fleksibilitet, og alle kort returneres til spillerne. Alle fleksible avtaler som allerede er avsluttet avbrytes også, og kortene returneres til hver spiller sin hånd. Alle fremtidige fleksible forespørsler avbrytes også. Hvis en spiller snur et "Fleksibelt"-kort, regnes det som ugyldig og fjernes fra spillet. Spilleren kan utføre handlinger på de andre forespørselene, men snur ikke et nytt kort.

O.S.P.

• Hva er et gyldig tilbud?
  Et gyldig tilbud består av en overnatting, en pris og eventuelt fleksibilitet. Budsjettet på forespørselen er fast og kan ikke overskrides; et lavere pris aksepteres. Overnattingstypen er ment som et minimum; en bedre overnatting aksepteres. Fleksibilitet foretrekkes, men ikke-refunderbare priser kan aksepteres hvis ingen andre tilbud finnes innenfor budsjett- og overnattingstypebegrensningene.
• Hva er et bedre tilbud?
  Hvis forespørselen ikke spesifiserer "fleksibel", er et bedre tilbud et som oppfyller overnattingstypen, men med et lavere pris. Et tilbud med et bedre rom kan bare brukes som avgjørelseskriterium hvis samme pris blir tilbudt. En bedre overnatting vil slå en fleksibel pris for samme pris. Hvis forespørselen spesifiserer "fleksibel", vil et tilbud med refunderbarhet innenfor det strenge budsjettet slå ethvert tilbud uten, selv om det koster mer. Prioritet gis deretter til en bedre overnatting for samme pris. 
• Hva skjer med kortet fra tidligere forespørsler når en spiller byr ned på et tilbud?
  En spiller som byr på et tilbud hvor de tidligere har gjort et tilbud, kan samle inn kortene fra det tidligere tilbudet. Stabelen skal inneholde minst et overnattingkort og et pris kort for enhver spiller som byr. Andre spillere kan ikke ta sine kort før avtalen er avsluttet, selv når de vet at de taper avtalen.
• Kan jeg trekke tilbake et tilbud?
  Nei, tilbudene er låst inntil avtalen er avsluttet av den vinnende spilleren.
• Kan en spiller ha mer enn 5 kort?
  Nei, hvis en spiller får mer enn 5 kort på hånden (etter at kortene er returnert til hånden), må de forkaste kortene de ikke trenger og beholde bare 5.

Tilleggsregler

• Forespørsler i batcher: I stedet for å trekke alle forespørsler med baksiden opp på bordet, trekker spillerne dem en etter en i grupper på 5. På sin tur trekker hver spiller og snur et kort, og deretter bestemmer de hvilken handling de skal ta. Når 5 kort er trukket, utfører spillerne handlinger uten å trekke flere kort, inntil enten alle avtalene er lukket, eller alle spillerne passer og ikke gjør noe tilbud. Før de neste 5 forespørsler trekkes, stokker spillerne hånden sin og trekker 5 kort.

Hotellinnsikt

• Garanterte vs. ikke-garanterte blokker:
  Noen romblokker er garanterte, noe som betyr at reiseoperatøren betaler uansett om rommene blir brukt eller ikke. Andre er frigjengelige blokker, som hotellet kan selge videre hvis de ikke bekreftes innen en bestemt frist.
• Prisforhandling:
  Reiseoperatører ber ofte om spesielle priser for blokker, i forventning om mengderabatter. Hoteller må nøye balansere konkurransedyktige priser med fortjenestemarginer.
• Ekstra og verditilskudd:
  For å sikre en avtale kan hoteller inkludere ekstratilbud som gratis oppgraderinger, velkomstdrikker eller fleksible innsjekkinger – men bare hvis blokkstørrelsen rettfyller det.
• Markedsforskning:
  For å få en bedre forståelse av den kommende etterspørselen, brukes markedsforskning og prognosemetoder mye i hotellledelse. Å se hva som kommer er en illustrasjon av å tilegne seg markedskunnskap før andre spillere.

• Inntektsmøte:
  For å komme med det rette tilbudet gis salgsrepresentanter et begrenset antall alternativer som maksimerer hotellets RevPAR (inntekt per tilgjengelig rom). Hvis back office tror at kundene vil kjøpe rom individuelt, vil de prise blokkene høyt. I spillet representerer stokking av kort det møtet hvor tilbudene bestemmes.