Jak grać w Resort Hotel Manager

W skrócie

Gracze licytują oferty zakwaterowania, które mają ścisły budżet, minimalną ocenę i czasami wymagania dotyczące elastyczności.

W każdej turze gracze widzą nową ofertę, decydują się złożyć propozycję, przelicytować otwartą ofertę, zamknąć korzystny interes, przetasować swoją rękę lub potajemnie podejrzeć przyszłą ofertę.

Celem gry jest wygranie największej ilości pieniędzy poprzez licytowanie odpowiedniej kwoty wobec konkurentów.

Instrukcje przygotowania

1. Każdy gracz otrzymuje wszystkie karty w swoim kolorze.
2. Każdy gracz kładzie karty zakwaterowania odkryte na stole (jest ich 5: 2 Wille, 2 apartamenty i 1 pokój).
3. Każdy gracz tasuje pozostałe swoje karty ofert i losuje 5 z nich.
4. Karty zamówień są tasowane, a liczba kart równa 5 razy liczbie graczy zostaje ułożona zakryta na stole (np. dla 2 graczy 10 kart, dla 3 graczy 15 kart).

Szczegółowe Zasady

• W każdej turze gracz odkrywa kartę zamówienia.
• Gracz wybiera jedną z następujących opcji działania:
  • złożyć ważną ofertę na nowe zamówienie
  • złożyć lepszą ofertę na otwarte zamówienie innego gracza
  • przetasować swoją rękę
  • podejrzeć inne nieodkryte jeszcze zamówienie i zostawić je zakryte
  • zamknąć interes, jeśli ma najlepszą ofertę na zamówienie
    • jeśli interes jest zamknięty, wszystkie karty składające się na ten interes pozostają na zamówieniu, a gracz trzyma je odkryte po swojej stronie stołu
    • jeśli wszystkie karty zakwaterowania danego gracza są już zaangażowane i ma co najmniej jedną zwycięską ofertę, musi zamknąć jeden z interesów
• Jeśli gracz odkryje kartę „anulowanie”, wszystkie otwarte obecnie interesy wymagające elastyczności są anulowane, a wszystkie karty zwracane są do graczy. Wszystkie już zamknięte elastyczne interesy również są anulowane, a karty wracają do ręki każdego gracza. Wszystkie przyszłe elastyczne zamówienia również są anulowane. Jeśli gracz odkryje zamówienie „Elastyczne”, uznaje się je za nieważne i usuwa z gry. Gracz może podjąć działania wobec innych zamówień, ale nie odkrywa kolejnej karty.

Często zadawane pytania

• Co to jest ważna oferta?
  Ważna oferta składa się z zakwaterowania, ceny i opcjonalnej elastyczności. Budżet zamówienia jest ścisły i nie można go przekroczyć, niższa cena jest akceptowalna. Typ zakwaterowania jest traktowany jako minimum, lepsze zakwaterowanie jest akceptowalne. Elastyczność jest preferowana, ale stawki niemożliwe do zwrotu mogą zostać zaakceptowane, jeśli nie ma innej oferty mieszczącej się w budżecie i ograniczeniach dotyczących typu zakwaterowania.
• Co to jest lepsza oferta?
  Jeśli zamówienie nie określa „elastyczne”, lepsza oferta to taka, która spełnia wymagania dotyczące typu zakwaterowania, ale przy niższej cenie. Zamówienie z lepszym pokojem może posłużyć jako rozstrzygnięcie remisu w przypadku tej samej ceny. Lepsze zakwaterowanie wygrywa z elastyczną stawką przy tej samej cenie. Jeśli zamówienie określa „elastyczne”, oferta z możliwością zwrotu w ramach ścisłego budżetu wygra nad każdą ofertą bez tej możliwości, nawet jeśli kosztuje więcej. Priorytet ma lepsze zakwaterowanie przy tej samej cenie. 
• Co dzieje się z kartami poprzednich żądań, gdy gracz obniża ofertę?
  Gracz licytujący ofertę, na którą wcześniej złożył ofertę, może odebrać swoje karty z poprzedniej oferty. Stos powinien zawierać co najmniej kartę zakwaterowania i kartę ceny dla każdego gracza licytującego. Inni gracze nie mogą zabrać swoich kart, dopóki interes nie zostanie zamknięty, nawet jeśli wiedzą, że przegrywają interes.
• Czy mogę wycofać ofertę?
  Nie, oferty są zablokowane do momentu zamknięcia transakcji przez zwycięskiego gracza.
• Czy gracz może trzymać więcej niż 5 kart?
  Nie, jeśli gracz ma więcej niż 5 kart w ręce (po zwróceniu kart do ręki), musi odrzucić karty, których nie potrzebuje i zatrzymać tylko 5.

Dodatkowe zasady

• Żądania wsadowe: Zamiast rozłożyć wszystkie żądania twarzą w dół na stole, gracze losują je pojedynczo w grupach po 5. W swojej turze każdy gracz losuje i odkrywa kartę, a następnie decyduje, jaką akcję podjąć. Kiedy zostanie wylosowanych 5 kart, gracze podejmują działania bez dobierania dodatkowych kart, dopóki albo wszystkie transakcje nie zostaną zamknięte, albo wszyscy gracze spasują i nie dokonają oferty. Przed wylosowaniem kolejnych 5 żądań, gracze tasują karty w ręce i losują 5 kart.

Wgląd w branżę hotelarską

• Gwarantowane a Niegwarantowane Bloki:
  Niektóre bloki pokoi są gwarantowane, co oznacza, że organizator wycieczek płaci za pokoje niezależnie od tego, czy są one wykorzystane. Inne to bloki zwrotne, które hotel może ponownie sprzedać, jeśli nie zostaną potwierdzone do określonego terminu.
• Negocjacje cenowe:
  Organizatorzy wycieczek często proszą o specjalne stawki dla bloków, licząc na rabaty ilościowe. Hotele muszą uważnie balansować konkurencyjne ceny z marżami zysku.
• Dodatki i wartości dodane:
  Aby zabezpieczyć transakcję, hotele mogą oferować dodatki, takie jak darmowe ulepszenia, powitalne drinki lub elastyczne zameldowania – ale tylko wtedy, gdy rozmiar bloku to uzasadnia.
• Badania rynkowe:
  Aby lepiej poznać przyszłe zapotrzebowanie, badania rynkowe i metody prognozowania są szeroko stosowane w zarządzaniu hotelarskim. Zerknięcie w przyszłość jest ilustracją zdobywania wiedzy rynkowej przed innymi graczami.

• Spotkanie Revene:
  Aby zaproponować odpowiednią ofertę, przedstawicielom sprzedaży daje się ograniczoną liczbę opcji, która maksymalizuje RevPAR (Przychód na Dostępny Pokój) hotelu. Jeśli biuro obsługi uważa, że klienci kupią pokoje indywidualnie, będą wysoko cenić bloki. W grze tasowanie kart reprezentuje spotkanie, na którym ustala się oferty.