Hoe speel je Resort Hotel Manager

Kort samengevat

Spelers bieden op verzoeken voor accommodatie met een strikt budget, een minimumbeoordeling en soms flexibiliteitsvereisten.

Elke beurt zien spelers een nieuw verzoek, besluiten om een bod te doen, bieden af op een open verzoek, sluiten een winnende deal, schudden hun hand of gluren stiekem naar een toekomstig verzoek.

Het doel van het spel is om de meeste geld te winnen door tegen de concurrenten het juiste bedrag te bieden.

Opstelling instructies

1. Elke speler krijgt alle kaarten van hun kleur.
2. Elke speler legt de accommodatiekaarten open op tafel (er zijn 5 van dergelijke kaarten, 2 villa's, 2 suites en 1 kamer).
3. Elke speler schudt de rest van hun aanbodkaarten en trekt er 5 willekeurig.
4. De verzoekkaarten worden geschud en het aantal kaarten gelijk aan vijf keer het aantal spelers wordt op tafel gelegd met de rug naar boven (bijvoorbeeld: voor 2 spelers 10 kaarten, voor 3 spelers 15 kaarten).

Gedetailleerde regels

• Elke beurt draait een speler een verzoekkaart om.
• De speler voert één actie uit uit de volgende opties:
  • een geldig bod doen voor het nieuwe verzoek
  • een beter bod doen op een open verzoek dat een andere speler heeft gedaan
  • hun hand schudden
  • naar een ander verzoek dat nog niet is omgedraaid kijken en het met de rug naar boven laten liggen
  • een deal sluiten als ze het beste bod hebben op een verzoek
    • als een deal gesloten is, worden alle kaarten die de deal vormen bovenop het verzoek gehouden en de speler houdt ze open voor zich op tafel
    • als alle accommodatiekaarten van een speler al in gebruik zijn en ze ten minste één winnend bod hebben, moeten ze een van de deals sluiten
• Als een speler de 'annulering'-kaart omdraait, worden alle deals die momenteel openstaan en flexibiliteit vereisen geannuleerd en worden alle kaarten teruggegeven aan de spelers. Alle reeds gesloten flexibele deals worden ook geannuleerd en de kaarten worden teruggebracht naar de hand van elke speler. Alle toekomstige flexibele verzoeken worden ook geannuleerd. Als een speler een 'Flexibel' verzoek omdraait, wordt dit als ongeldig beschouwd en uit het spel verwijderd. De speler kan acties ondernemen op de andere verzoeken, maar draait geen nieuwe kaart om.

V.A.G.

• Wat is een geldig bod?
  Een geldig bod bestaat uit accommodatie, een prijs en eventueel flexibiliteit. Het budget op het verzoek is vast en mag niet overschreden worden; een lagere prijs is acceptabel. Het accommodatietype is bedoeld als minimum; een betere accommodatie is acceptabel. Flexibiliteit is gewenst, maar niet-terugbetaalbare tarieven kunnen worden geaccepteerd als er binnen het budget en accommodatie-type geen andere aanbieding beschikbaar is.
• Wat is een beter bod?
  Als het verzoek niet specificeert 'flexibel', dan is een beter bod er een dat aan het accommodatietype voldoet maar met een lagere prijs. Een verzoek met een betere kamer kan alleen dienen als gelijkspelbreker in het geval dezelfde prijs wordt geboden. Een betere accommodatie zal een flexibel tarief verslaan voor dezelfde prijs. Als het verzoek 'flexibel' specificeert, dan zal een bod met terugbetaalbaarheid binnen het strikte budget elk bod zonder terugbetaalbaarheid verslaan, zelfs als het meer kost. Prioriteit wordt dan gegeven aan een betere accommodatie voor dezelfde prijs. 
• Wat gebeurt er met de kaarten van vorige verzoeken wanneer een speler afbiedt op een aanbod?
  Een speler die biedt op een aanbod waarop ze eerder een bod hadden, kan hun kaarten van het vorige bod ophalen. De stapel moet ten minste een accommodatiekaart en een prijskaart bevatten voor elke speler die biedt. Andere spelers kunnen hun kaarten niet nemen totdat de deal gesloten is, zelfs als ze weten dat ze de deal verliezen.
• Kan ik een bod intrekken?
  Nee, de aanbiedingen zijn vergrendeld totdat de deal wordt gesloten door de winnende speler.
• Kan een speler meer dan 5 kaarten vasthouden?
  Nee, als een speler meer dan 5 kaarten in handen krijgt (nadat kaarten terug naar hun hand zijn gebracht), moeten ze de kaarten die ze niet nodig hebben weggooien en slechts 5 houden.

Aanvullende regels

• Verzoeken in batches: In plaats van alle verzoeken met de rug naar boven op tafel te leggen, trekken spelers ze een voor een in groepen van 5. Op hun beurt trekt elke speler en draait een kaart om en beslist dan over een actie. Wanneer 5 kaarten getrokken zijn, voeren spelers acties uit zonder extra kaarten te trekken totdat alle deals gesloten zijn of alle spelers passen en geen bod doen. Voordat de volgende 5 verzoeken getrokken worden, schudden spelers hun handen en trekken 5 kaarten.

Hotel Inzichten

• Gegarandeerde versus niet-gegarandeerde blokken:
  Sommige kamerblokken zijn gegarandeerd, wat betekent dat de touroperator betaalt, of de kamers nu gebruikt worden of niet. Anderen zijn release-back blokken, die het hotel opnieuw kan verkopen als ze niet bevestigd zijn vóór een specifieke deadline.
• Tariefonderhandeling:
  Reisorganisatoren vragen vaak speciale tarieven voor blokken, hopend op volume-kortingen. Hotels moeten zorgvuldig competitieve prijzen afwegen tegen winstmarges.
• Extra's en waarde-toevoegingen:
  Om een deal veilig te stellen, kunnen hotels extra's zoals gratis upgrades, welkomstdrankjes of flexibele inchecken toevoegen - maar alleen als de blokgrootte dit rechtvaardigt.
• Marktonderzoek:
  Om een beter idee te krijgen van de komende vraag, worden marktonderzoek en prognosemethoden veel gebruikt in hotelmanagement. Gluren naar wat eraan komt is een illustratie van het verkrijgen van marktkennis voordat andere spelers dat doen.

• Revene Vergadering:
  Om het juiste bod te doen, krijgen verkoopvertegenwoordigers een beperkt aantal opties die de RevPAR (Revenue Per Available Room) van het hotel maximaliseren. Als de backoffice denkt dat klanten kamers individueel zullen kopen, zullen ze de blokken hoog prijzen. In het spel staat het schudden van kaarten symbool voor die bijeenkomst waarin de aanbiedingen worden bepaald.